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斑马旅游能否在千山竞争的出境旅游市场找到自己的道路?

发布时间:2020-2-11 分类: 行业资讯

从前提出发,出国旅游时,人们会觉得这是一种奢侈和无法实现的事情,但现在出境旅游变得简单而正常。对于公众来说,出国旅游就像“单门”。

中国旅游研究院和携程旅游集团发布的《2017年中国出境旅游大数据报告》数据显示,2017年,中国公民出境旅游人数突破1.3亿,支出1152.9亿美元,出境游客13051万人次,同比增长7.0%。去年。大型出境旅游客源国的地位;中国公民出境旅游呈现“消费升级,优质旅游”的特点和趋势,选择升级和个性化的旅游产品,增加深度体验旅游目的地的游客比例。出境旅游已成为衡量中国城市家庭和年轻人幸福的重要指标。

在这种环境下,随着时代的发展,出现了一个致力于高质量出境旅游的旅游平台,斑马旅行就是其中之一。

致力于优质平台,斑马旅游的积极与奋进

在成立仅两年多的时间里,Zebra Tourism取得了丰硕的成果。 2017年,斑马旅游完成了数千万人民币的前A轮融资;与2016年相比,收入增长了7倍。仅2017年上半年,斑马的旅游收入已突破1亿元,并呈现增长趋势。斑马旅游的神秘之处在市场上能够脱颖而出吗?

首先,互联网的兴起和传播推动了出境旅游的发展。外国美女和电视剧对互联网的影响使得许多人对外国旅游的需求越来越强烈,这使得出境旅游变得热烈,并为斑马旅游带来了更多的游客。最近,通过在线讨论,越南的一个地方在该国迅速爆发。其设计风格与当地风光相结合,给人以视觉冲击感,吸引了众多游客观赏。泰国,新加坡,印度尼西亚&rbsp;这首歌是由电视剧《欢乐颂2》播放的,主角中发生的事情以及在该国出现的风景吸引了许多人去旅行。许多外国景点已经通过网络营销进入人们的视野来吸引消费者。

其次,国民收入的增长和消费者态度的转变促进了出境旅游的发展。国民经济的不断发展不仅会增加人们的收入,还会促进人们思想的转变。据国家统计局统计,2017年中国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。增长率高于GDP增长率6.9%,出境旅游公民成本达到1152.9亿美元。从数据中可以看出,越来越多的消费者选择出国旅游,而外国旅行不再是人们认为遥远的事情。

第三,Zebra Tourism自己的高品质产品吸引了消费者。市场上的出境旅游产品参差不齐,并且纷纷投诉。因此,Zebra Tourism选择开发产品以满足游客对高质量旅行的需求。在开发路线之前,Zebra Tourism将派专业人员进行检查,看到要求不符合大多数消费者的要求,并根据旅行客户的反馈和意见,不断改进产品,开发更具吸引力的产品。消费者。每个消费者梦寐以求的美丽旅行体验。 Zebra旅行为客户提供高品质的旅游产品,这不仅使新客户成为忠诚的客户,而且还促使更多的消费者加入Zebra旅游,因为口口相传。每个消费者梦寐以求的美妙旅行体验。

第四,优质的旅游服务使更多消费者加入Zebra。服务质量在一定程度上影响了消费者对旅游产品的选择。 “在旅游期间,导游不负责任,旅游问题也未解决。”一系列服务问题使游客对旅游流程中心不满意。游客选择外出旅行以获得更多奖励,但旅行期间会出现服务质量。不良问题可以阻止消费者。

然而,Zebra Tourism不仅在旅行过程中为游客提供高质量的管家服务,而且还让顾客体验到专业的服务态度,并感受到充满人性化的关怀。它为客户提供24小时服务保障,并积极解决客户差旅问题。这个过程中出现的问题也在关注细节中的客户。

例如,儿童在旅途中相对较弱。该平台将为他们提供安全座椅和玩具以吸引他们。对于那些选择前往蜜月旅行的人来说,Zebra之旅还将为他们准备特别的惊喜。旅游经历。为客户提供优质的旅行服务,使客户更加依赖斑马旅行。

外部因素结合自身优势使斑马旅游在市场中脱颖而出,但在发展过程中,斑马旅游看起来并不那么好。

形势大好的背后,斑马旅游也存在烦恼

根据艾瑞咨询的数据,在2017年中国的在线出境旅游市场中,Tuniu是市场的第一,占33.0%。第二和第三是携程和桐城,分别占29.5%和13.2%。虽然斑马旅游在出境旅游市场取得了一些成就,但整个市场的成就还不够。可以看出,该平台仍存在许多问题。那么,社会阻碍斑马旅游发展的问题是什么?/P>

促销不够,人气不高。在互联网爆炸的时代,如果你想改善你的平台,那么营销方法是不可或缺的。虽然该产品是测试平台的良好标准,但必要的宣传手段也是必不可少的。营销工具可以帮助平台提高可见度,进入市场,引入更多新资源,并获得更多机会。然而,斑马旅游在宣传方面做了很多工作,对电视广告和综艺广告的投入很少,这使得许多消费者对此一无所知。许多在线旅游平台正在进行“烧钱”宣传,斑马旅游的普及,其短命和不受欢迎,远远落后于其他平台,这加剧了拓展平台市场的难度。

产品开发困难且运营成本高。斑马旅游主要从事高质量的出境旅游,因此无论是在航线开发还是人员管理上投入较高的成本,都会增加平台的资金投入,导致运营成本增加。出境旅行本身就是一种相对高端的产品,在线路开发和服务管理方面更为复杂。为了追求高品质的旅行体验,平台根据消费者的反馈选择原始模式,开发自己的路线,并升级产品路线。这种做法将增加斑马旅游在人力,物力和资本方面的投资。再加上出境旅行的不可控因素,消费者在旅行过程中遇到的问题将导致平台成本增加。

缺乏产品线和访客较少。由于斑马旅游进入市场的时间短,加上平台需要开发产品路线以满足游客的需求,为消费者提供高品质的旅游体验,因此平台将增加产品开发的时间,在产品上路线,卓越的酒店和其他方面将在一定程度上限制产品线的数量,这将导致平台上缺乏产品类型,并且提供给游客的选择将相对稀缺。目前对出境旅游市场的需求巨大,如果产品短缺,消费者将转移到其他平台。

产品价格没有优势。高品质的服务体验意味着高价格,Zebra旅行商业模式使其在产品价格方面具有竞争优势。虽然现在人们的收入有所增加,但出境旅游已经成为许多人的选择,但许多消费者仍然会到处寻找更有利的旅游产品。斑马旅游产品的价格与其他旅游平台的价格之间存在很多差距。例如,在前往牛产品的途中,“新加坡4晚5或6天,1晚金沙的特别安排”将从3,197元开始,但在Zebra上。 “新加坡5日和4晚免费打金沙”,起拍价为5074元,即近2000元。出境旅游产品的价格本身很高。平台上的价格与其他平台产品的价格大不相同。此外,斑马旅游在人气方面落后于其他平台,这将使游客更倾向于选择其他平台,斑马旅游。从而失去一些顾客。

目前的出境旅游市场竞争非常激烈。在携程和途女等旧平台瞄准出境旅游市场之前,它还不断开发出境旅游产品。后来,有飞来的猪和马细胞等冉冉升起的新星,以及在阿里巴巴代购源码投资的飞猪。和交通宣传,使其继续占领市场; Ma Honeycomb的经营理念也使其规模和知名度不断增长,并拥有众多忠实客户,这些平台对Zebra旅游业的发展没有任何威胁。此外,斑马旅游本身在发展过程中仍存在许多问题,内外部问题将限制其在市场上的发展。

小结

Zebra旅游公司成立仅两年多,依靠国内环境和自身的经营理念,逐步在出境旅游市场站稳脚跟,并努力在城市中继续占据更多的市场份额。但是,在发展过程中,斑马旅游也存在问题,人气低,运营成本高,产品路线不足,价格高等问题一直制约着平台的发展。为了更好地发展,平台需要改善自己的问题。

首先,我们必须加强广告宣传,加大对资本和人力的投入,增加斑马旅游的知名度,让更多人知道。二要加大研发产品线,为不同消费者开发不同的产品路线。为了满足消费者的需求,我们可以在产品路线上进行改进和创新,制定各种主题,一条路线可以满足不同消费者的需求;第三,我们必须根据不同人群的需求设定不同的产品价格,以满足更多消费者的需求。

出境旅游市场的竞争越来越激烈,但消费者会认识到向消费者提供优质服务。斑马旅游正在发展“以其本质并走向其渣滓”来开发更复杂的产品以吸引消费者。当市场脱颖而出时,它即将到来。

文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网

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